一、shopee 卖家如何主动要求好评
1. 前期工作要做好
首先,卖家应该在前期的销售过程中尽可能地做好服务,把商品质量保证好,快速回复买家的疑问,确认好订单信息等等。只有这样,才能建立起客户的信任。客户对于你的信任度越高,后期的满意度就会越高,因此好评的可能性也会增加。
2. 积极与买家沟通
其次,卖家需要积极与买家沟通。在发货前,最好给买家发一条短信,告诉他们你将会在什么时候发货。在发货后,再跟买家确认一下是否收到商品。这样的沟通可以增强买家对你的好感度,让他们更愿意给你好评。
3. 借助平台机制
shopee 为了鼓励卖家提供优质服务,推出了好评奖励机制。只要卖家的好评率达到一定的比例,就可以获得相应的奖励。因此,在交易完成后,卖家可以主动向买家要求好评,让他们知道好评对你的重要性,并说明好评奖励机制的相关政策。
4. 注意语气和方式
当卖家向买家要求好评时,需要注意语气和方式。不能直接索要好评,而应该以感谢的态度表达出来。另外,在进行催促时也要避免过于频繁或者过于强硬,给买家留下好的印象。
二、大陆卖家如何快速发货
1. 学会使用批量打单
批量打单是 shopee 提供的一个批量处理订单的功能,可以帮助卖家快速打印出所有订单的发货单,大大减少了处理订单的时间。卖家只需要在 shopee 后台选择要处理的订单,点击“打印运单”即可。
2. 选择合适的物流渠道
选择合适的物流渠道也是保证快速发货的重要因素之一。卖家应该根据自己的情况和所售商品的性质,选择快速且可靠的物流渠道。目前 shopee 支持的物流商有顺丰、德邦物流、申通快递等,可以根据自己的需求选择合适的物流服务商。
3. 注重包装
在发货前,卖家也需要注重商品包装,保证商品在运输过程中不受损。对于易碎品或者大件商品,卖家还要注意加强包装,避免运输途中出现意外。
总之,在 shopee 上做好生意需要卖家全方位的考虑和准备。通过不断地优化服务和提高发货效率,卖家可以获得更多的客户信任和好评,从而实现长期稳定的收益。